Hivatalos Ruhák
Mokaszinok
GYIK (Gyakran Ismételt Kérdések)
Nem kaptam meg a rendelésem visszaigazolását – mit tegyek?
Miután leadja a rendelését az online áruházunkban, e-mailben kell kapnia egy rendelési visszaigazolást.
Ha a rendelés leadását követő egy órán belül nem kapott visszaigazoló e-mailt, annak az alábbi okai lehetnek:
- A visszaigazoló e-mail a SPAM mappába kerülhetett.
- Előfordulhat, hogy a rendelés során helytelen e-mail címet adott meg.
Ha egyik eset sem alkalmazható, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal e-mailben: info@zita-budapest.com
Előfordulhat, hogy a rendelés nem fejeződött be sikeresen.
Később módosíthatom a rendelésemet?
Ha 24 órán belül felveszi velünk a kapcsolatot, igyekszünk a rendelését az Ön kívánságai szerint módosítani.
Azonban a rendeléseket a lehető leggyorsabban feldolgozzuk, ezért nem javasoljuk, hogy túl sokáig várjon.
Hol van a rendelésem?
Amint a rendelése be van csomagolva és feladásra kész, e-mailben szállítási visszaigazolást fog kapni.
Ha a feladás dátumától számított 15 munkanapon belül (miután megkapta a szállítási visszaigazoló e-mailt) nem kapta meg a rendelését, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal e-mailben: info@zita-budapest.com.
Örömmel segítünk.
Mennyi időn belül nyújthatok be panaszt a rendelésemmel kapcsolatban?
Az elállási határidő a termék átvételétől számított 30 nap.
Ha szeretné lemondani a rendelését, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és mi mindent elintézünk.
Ingyenes szállítás
Ingyenes szállítás a Magyar Postával — a feladástól a kézbesítésig nyomon követhető.
Több mint 15.500 elégedett vásárló
Több mint 15.500 nő választott minket – köszönjük a bizalmat!
Ügyfélszolgálat
Ügyfélszolgálati csapatunk mindig készen áll, hogy e-mailben válaszoljon kérdéseire.
Ingyenes szállítás a Magyar Postán keresztül

